TOP 10 produktliste

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SameSame. dk butikker, samt Internet butik: www.SameSame.dk,
e-mail: Shop@samesame.dk & Skaelskoer@samesame.dk såfremt der ikke foreligger andre skriftlige aftaler mellem køber og SameSame.dk.

Bestilling

Du kan som kunde i SameSame.dk bestille via vores netbutik på www.SameSame.dk. for support/hjælp til bestilling kontakt os telefonisk 58 14 57 35 eller e-mail adresse Skaelskoer@samesame.dk.

Alle priser i SameSame.dk net butik er angivet inklusiv dansk moms.

Efter endt bestilling tilsendes elektronisk en bekræftelse(Bemærk venligst at det IKKE er en ordrebekræftelse - vi skal lige have kontrolleret at alle varerne på bestillingen kan sendes til dig).
Herefter er det ikke muligt at få adgang til bestillingen via net butikken. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af bekræftelsen pr. e-mail bedes du sende en e-mail til Skaelskoer@samesame.dk.

Betaling

SameSame.dk net butik modtager betaling med følgende korttyper: NEW: MasterCard, Eurocard, Maestro, Dankort, Visa, Visa Electron og JCB

Levering

Varer Bestilles Via SameSame.dk net butik sendes med Post Danmark. Når bestillingen sendes fra SameSame.dk modtager du som kunde en e-mail med pakkens nummer,
samt vejledning til at følge pakken via postdanmark.dk og deres ”Track & Trance” funktion.
Såfremt du ved modtagelse af en pakke fra SameSame.dk konstaterer mangler eller umiddelbar defekter skal du straks kontakte os via telefon 58 14 57 35 eller e-mail: Skaelskoer@samesame.dk så vi kan afhjælpe dette.

Leveringstid

Ved bestilling til levering i Danmark er leveringstiden som følger (forudsat den ønskede vare eller antal er på lageret): 2-4 dage for bestilling foretaget på hverdage
(undtagen fredag.) Inden klokken 12:00. Ved bestilling afgivet fredag inden kl. 12:00 leveres varen normalt efterfølgende mandag. Grønland 3-6 hverdage for forsendelser, sendes med fly eller med båd tager ca.6-10 dage.

Forsendelsespris

Forsendelser til Danmark koster 75 DKK i fragt. Ved forsendelser sendt som postopkrævning betales der dog altid administrationsgebyr til posthuset. Kortbetaling er gebyrfrit. Husk også at du altid kan vælge afhentning i en af vores butikker – så kan også prøve varen inden du skal betale for den.

Forsendelse til alle andre lande (Herunder også grønland og Færøerne) betaler du som kunde fragten for den aktuelle forsendelsespris , som bliver vist når du bestiller i net butikken. Forsendelsesprisen afhænger af den samlede vægt og volumen samt hvortil ordren ønskes tilsendt.

Fortrydelsesret

Ved køb i SameSame.dk net butik ydes der 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen. Returretten gælder også udsalgs og tilbudsvarer. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den (Incl. Labels/hangers, hvis disse er tage af kan varen ikke returneres). Returnering af varen købt i SameSame.dk net butik kan fortages ved at nægte modtagelse af varen når den leveres eller ved returnering til den butik der står på bonen eller indlevering i en af vores butikker.

Når du returnerer varen bedes du vedlægge kopi af bon samt registrerings- og kontonummer hvortil betalingen for købet ønskes returneret. Når vi har modtaget varen retur, og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes refunderer vort bogholderi købesummen til din konto (Inkl. Fragt af varen til dig men ikke det du har betalt for at sende varen retur).

SameSame.dk yder 14 dages fuld returret på varer købet i vores fysiske butikker, dog ikke på udsalgs - og tilbudsvarer.

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsret betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af dine fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen når reklamationen er berettiget. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt rettes henvendelse tlf. 58 14 57 35

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende: end seddel der forklarer manglen/fejlen på varen. Dit telefonnummer eller e-mail adr. så vi har mulighed for at kontakte dig ved spørgsmål. Ønsket returadresse hvortil vi skal sende varen efter endt reklamationsbehandling.

Prispolitik

Alle priser SameSame.dk `s net butik er angivet i danske kroner og inklusiv moms (25%).

Markedsføring

Hos SameSamedk har du mulighed for at tilmelde dig vort elektroniske nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet kommer ud engang i mellem (vi spamer ikke) folk med alt muligt) der vil komme tilbud, udsalg og nyhedsbreve.

Du vil kun modtage nyhedsbrevet via e-mail hvis du selv har tilmeldt dig vores e-mail liste på SameSame.dk hjemmeside. Du kan til enhver til rette eller annullerer din tilmelding blot tilmeld din e-mail adresse igen og følg instruksen på hjemmesiden.

Persondatapolitik

De informationer du deler med SameSame.dk er både personlige og fortrolige. Vi lejer, sælger, videregiver ect. ikke dit navn, din e-mail, din adresse eller nogen anden form for informationer om dig til andre (undtaget herfra er data som ved lov skal udleveres).

For at vi kan servicere dig bedst muligt, har vores personale adgang til modtagne data.

Data som kreditkort oplysninger indsamles via krypteret side og godkendt betalingsmodul fra Betalingsgateway. Denne løsning sikrer at intet personale hos Samesame på noget tidspunkt har mulighed for at komme i kontakt med dine kreditkort oplysninger. Hele godkendelses processen foregår fuld automatiseret via krypteret forbindelse og sikre servere.

Parter

Ved handel på Samesame hjemmeside skal du være fyldt min. 15 år for at bestille varer (du kan dog kun hæfte for mindre køb jf. købeloven når du er under 18 år). Personer under 15 år der ønsker at handle på Samesame hjemmeside skal få en forælder eller anden ældre person, til at foretage købet. Har et barn under 15 år alligevel foretaget en bestilling på Samesame hjemmeside og du som forældre eller værge ønsker at annullerer barnets bestilling, kontakter du Samesame hvorefter bestillingen annulleres uden omkostning for køber.